Centre d'aide

Vous bénéficiez d’un suivi en visioconférence avec le coach et le praticien tous les 3 mois obligatoire. Vous pouvez prendre rendez-vous directement via votre espace personnel sur le site.

Pour prendre rendez-vous, connectez-vous à votre espace personnel, accédez à la section « Mon planning visio » et choisissez une date parmi les disponibilités proposées. Une confirmation vous sera envoyée par email.

Vous pouvez annuler ou reporter un rendez-vous directement depuis votre espace personnel.
Si vous avez un empêchement de dernière minute, reprenez directement rdv sur votre espace
personnel, section “ Mes plannings visio”.

Lors de vos rendez-vous en visioconférence , vous ferez le point avec un praticien et votre coach sur votre progression, vos objectifs, et d’éventuels ajustements à apporter à votre programme. Vous pourrez également poser toutes vos questions concernant l’exercice physique, la nutrition, ou la gestion mentale.

Oui, ces séances sont l’occasion de discuter de tout ce qui concerne votre progression et vos besoins spécifiques. N’hésitez pas à aborder des sujets comme l’intensité des exercices, ou les aspects psychologiques.

Une fois le rendez-vous confirmé, vous recevrez un lien de connexion par email. À l’heure prévue, il vous suffira de cliquer sur ce lien pour accéder à la visioconférence depuis votre ordinateur, tablette ou smartphone.

Si vous rencontrez des problèmes de connexion ou d’utilisation de l’outil de visioconférence, essayez de redémarrer votre appareil ou de vérifier votre connexion internet. Si le problème persiste, contactez notre support technique pour obtenir de l’aide.

Les séances de suivi ne sont pas enregistrées pour des raisons de confidentialité, mais vous pouvez toujours prendre des notes.

Avant la visioconférence, nous vous recommandons de faire un point sur votre progression (suivi de poids, exercices effectués, etc.) et de préparer les questions ou préoccupations que vous souhaitez aborder avec votre coach et le praticien. Avoir une connexion internet stable et un environnement calme sont également essentiels pour une séance optimale.

Non, vous n’avez pas besoin d’équipement spécifique. Un ordinateur, une tablette ou un smartphone avec une caméra et un micro fonctionnels suffisent. Il est recommandé d’utiliser des écouteurs pour une meilleure qualité sonore.