Centre d'aide

Nous collectons les informations nécessaires à la création de votre compte, telles que votre nom, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance, lieu de naissance, adresse ainsi que des données liées à votre santé comme votre poids et votre taille.

Vous pouvez consulter toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet dans la section « Mes informations » de votre espace personnel.

Les données de santé sont collectées afin de vous fournir un suivi personnalisé et adapté à vos besoins. Ces informations permettent à votre coach de suivre votre progression et de vous proposer des conseils personnalisés.

Nous appliquons des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données, y compris le chiffrement des données, des pares-feux et un contrôle d’accès strict. Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés et ne sont accessibles qu’aux professionnels de santé autorisés.

Vos données ne sont jamais vendues ni partagées à des fins commerciales. Elles ne sont partagées qu’avec les professionnels de santé (coachs, nutritionnistes, chirurgiens, médecins ou autres professionnels de santé) directement impliqués dans votre suivi, et uniquement dans la limite de ce qui est nécessaire pour assurer un suivi optimal.

Oui, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez le droit de demander la suppression de vos données à tout moment. Vous pouvez faire cette demande via le formulaire de contact dans la section “ Contactez-nous”.

Vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles (nom, adresse email, etc.) en accédant à la section « Mes informations » dans votre espace personnel. Assurez-vous de sauvegarder vos modifications pour que les informations soient prises en compte.

Si vous remarquez une erreur dans vos données, vous pouvez les modifier directement via votre espace personnel dans la section “ Mes informations”. Si certaines données ne peuvent pas être modifiées par vous-même, contactez notre support qui se chargera de corriger les informations.

Oui, lors de votre inscription, nous vous demandons de donner explicitement votre consentement pour la collecte et le traitement de vos données, en conformité avec le RGPD.

Vous avez plusieurs droits, notamment le droit d’accès à vos données, de rectification, de suppression, et de portabilité. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements de vos données ou limiter leur utilisation.

Si vous avez des difficultés à accéder à vos données ou si certaines informations semblent manquantes, nous vous invitons à contacter notre support technique via le formulaire de contact dans la section” Contactez-nous”. Nous vous assisterons pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

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